FAQ

Quanto costa il software?

Tutti i software a catalogo sono venduti con un canone annuo che varia in base al software richiesto. La quota minima di acquisto è di un anno e non ci sono costi per la disdetta. Per sapere il prezzo compilate il nostro modulo contatti indicando il nome del software a cui siete interessati

Quanti utenti posso avere con una licenza del software?

Solo il software Quase fgas base e pro hanno un numero di utenti limitato (rispettivamente 1 e 10). Gli altri software della linea Quase non hanno un limite massimo.

Quanto spazio ho nel mio software?

Lo spazio server messo a disposizione con l'acquisto di una licenza del nostro software (uguale per tutti i software a catalogo) ha una dimensione massima di 8 GB di cui 4 GB sono destinati al backup di sicurezza. in caso di necessità è possibile richiedere spazio aggiuntivo

Esistono dei backup dei miei dati?

I dati presenti nel software sono registrati giornalmente in salvataggi di backup e presenti anche su ulteriori supporti di backup presenti in locali fisicamente lontani dai server principali per prevenire la perdita dati anche in caso di furti o disastri ambientali.

Come posso imparare ad utilizzare il software?

Con l'acquisto della licenza è compresa un'ora di formazione a distanza che verrà fissata con il cliente.

E' possibile modificare il software es. aggiungere dei campi dati o nascondere alcuni moduli per alcuni utenti?

Si è possibile. Inoltre per piccole modifiche sono esclusi costi aggiuntivi oltre al canone annuo.

posso scaricare tutti i dati caricati nel software nel mio pc?

Il software è disponibile solo nella versione online. E' possibile scaricare nel proprio pc parte dei dati utilizzando i report in excel presenti nel software. E' anche possibile concordare un intervento di esportazione di tutti i dati da database nel limite dei vincoli tecnici imposti dalla struttura del database.

Come funziona la disdetta?

E' sufficiente inviare una mail a amministrazione@studioferroli.it indicando chiaramente l'intezione di recedere dal contratto. La disdetta va mandata almeno 15 giorni prima della scadenza prevista del canone annuo.

Il software viene aggiornato con le nuove normative?

Provvediamo ad aggiornare tempestivamente il software secondo le revisioni della relativa normativa.

Posso avere il mio logo, ragione sociale ecc. nelle intestazioni dei report?

Si, la personalizzazione dell'intestazione dei report è compresa nel canone